Política de Privacidade

A Isla e Santos Digital valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes, visitantes e usuários.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos dados pessoais quando você acessa nosso site, entra em contato conosco ou utiliza nossos serviços.

Ao utilizar nosso site ou fornecer seus dados, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. QUEM SOMOS

A Isla e Santos Digital atua na área de marketing digital, desenvolvimento de sites, gestão de redes sociais, SEO, criação de conteúdo, estratégias digitais e serviços relacionados à presença online de empresas e profissionais.

Nesta Política, quando utilizarmos os termos “Isla e Santos Digital”, “nós” ou “nosso”, estaremos nos referindo à empresa responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos neste documento.

2. QUAIS DADOS PODEM SER COLETADOS

Dependendo da forma como você interage conosco, podemos coletar diferentes tipos de informações.

Dados fornecidos diretamente por você

Podemos receber informações quando você:

preenche um formulário em nosso site;
solicita um orçamento;
entra em contato pelo WhatsApp, telefone ou e-mail;
solicita informações sobre nossos serviços;
contrata nossos serviços;
participa de campanhas, promoções ou ações realizadas pela empresa.

Esses dados podem incluir:

nome;
telefone;
endereço de e-mail;
nome da empresa;
informações relacionadas ao negócio;
informações necessárias para elaboração de propostas e execução dos serviços;
outras informações que você voluntariamente nos forneça.

Dados coletados automaticamente

Durante a navegação em nosso site, algumas informações podem ser coletadas automaticamente, como:

endereço IP;
tipo de dispositivo;
navegador utilizado;
sistema operacional;
páginas acessadas;
data e horário de acesso;
origem do acesso;
informações relacionadas à navegação e interação com o site.

Essas informações podem ser coletadas por meio de cookies, ferramentas de análise e tecnologias semelhantes.

3. COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para finalidades como:

responder solicitações e mensagens;
elaborar propostas e orçamentos;
prestar os serviços contratados;
manter comunicação com clientes;
melhorar nossos serviços, site e atendimento;
entender como os visitantes utilizam nosso site;
desenvolver estratégias de marketing;
enviar comunicações relacionadas aos serviços, quando permitido;
cumprir obrigações legais e regulatórias;
prevenir fraudes, abusos e problemas de segurança;
exercer ou defender direitos em processos administrativos ou judiciais.

Não utilizamos seus dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.

4. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário e compreender como o site é utilizado.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do visitante que podem ajudar, por exemplo, a:

lembrar preferências;
melhorar o funcionamento do site;
analisar visitas e comportamento de navegação;
medir resultados de campanhas;
compreender quais páginas e conteúdos são mais acessados.

Alguns cookies podem ser fornecidos por serviços de terceiros utilizados em nosso site.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, algumas funcionalidades do site poderão não funcionar corretamente caso determinados cookies sejam desativados.

5. FERRAMENTAS DE TERCEIROS

Para oferecer, analisar e melhorar nossos serviços, podemos utilizar ferramentas e plataformas de terceiros, incluindo serviços relacionados a:

hospedagem;
análise de tráfego;
formulários;
publicidade online;
redes sociais;
comunicação e atendimento;
segurança;
automação e gestão de marketing.

Esses serviços podem realizar o tratamento de determinadas informações de acordo com suas próprias políticas de privacidade.

Sempre que aplicável, recomendamos que você consulte também as políticas de privacidade das respectivas plataformas.

6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Isla e Santos Digital não comercializa seus dados pessoais.

Poderemos compartilhar informações quando necessário para:

executar serviços contratados;
utilizar fornecedores e prestadores de serviços essenciais às nossas atividades;
operar ferramentas tecnológicas utilizadas pela empresa;
cumprir obrigações legais ou determinações de autoridades competentes;
proteger nossos direitos, segurança e patrimônio;
prevenir fraudes ou atividades ilegais.

Quando o compartilhamento for necessário, buscamos trabalhar com parceiros e fornecedores que adotem medidas adequadas de proteção de dados.

7. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Adotamos medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema de armazenamento ou transmissão de informações pela internet pode ser considerado completamente seguro.

Por isso, também recomendamos que os usuários adotem boas práticas de segurança, como não compartilhar senhas e utilizar dispositivos protegidos.

8. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais poderão ser armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Também poderemos manter determinadas informações quando houver:

obrigação legal ou regulatória;
necessidade de cumprimento de contrato;
necessidade de exercício regular de direitos;
necessidade de prevenção a fraudes;
outras hipóteses permitidas pela legislação aplicável.

Quando os dados não forem mais necessários e não houver fundamento legal para sua manutenção, eles poderão ser eliminados ou anonimizados.

9. SEUS DIREITOS

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você poderá exercer determinados direitos relacionados aos seus dados pessoais.

Entre eles estão, quando aplicáveis:

confirmar a existência de tratamento de seus dados;
solicitar acesso aos dados pessoais;
solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
solicitar informações sobre o tratamento realizado;
solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando cabível;
solicitar a portabilidade dos dados, observadas as condições legais;
revogar o consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
solicitar informações sobre compartilhamentos realizados;
apresentar solicitação relacionada ao tratamento de seus dados.

Alguns pedidos podem estar sujeitos a limitações previstas na legislação.

10. COMUNICAÇÕES E MARKETING

Podemos utilizar informações de contato fornecidas pelo usuário para responder solicitações, prestar atendimento e enviar informações relacionadas aos serviços contratados.

Quando realizarmos comunicações de marketing que dependam de consentimento, o usuário poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações.

Você poderá deixar de receber determinadas mensagens promocionais seguindo as instruções disponíveis na própria comunicação ou entrando em contato conosco.

11. LINKS PARA OUTROS SITES

Nosso site poderá conter links para sites, plataformas ou serviços de terceiros.

A Isla e Santos Digital não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses sites.

Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada serviço acessado por meio de links externos.

12. PRIVACIDADE DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Nossos serviços não são direcionados especificamente a crianças.

Caso identifiquemos que dados pessoais foram fornecidos por uma criança ou adolescente em situação que exija tratamento diferenciado pela legislação, poderemos adotar medidas para eliminar ou adequar o tratamento dessas informações.

13. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, tecnologias utilizadas ou requisitos legais.

Sempre que houver alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página.

Recomendamos que você consulte esta Política periodicamente.

14. CONTATO SOBRE PRIVACIDADE

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, quiser exercer seus direitos ou solicitar informações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais oficiais da Isla e Santos Digital.

Isla e Santos Digital

E-mail: [inserir e-mail oficial]

WhatsApp: [inserir número]

Site: [inserir endereço do site]

15. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira aplicável à proteção de dados pessoais, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018, sem prejuízo de outras normas aplicáveis.